Política de Envíos

Última actualización: 3 de julio de 2026

En Kiseki.uy trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago correspondiente.

Los tiempos de preparación pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos, aunque normalmente los pedidos son preparados dentro de las siguientes 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

En el caso de productos por encargo, preórdenes o importaciones internacionales, los tiempos estimados serán informados en la descripción del producto o durante el proceso de compra.

Método de envío

Todos los envíos nacionales son realizados mediante la empresa de transporte DAC.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando dicha información se encuentre disponible.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega dependen exclusivamente de DAC y del destino seleccionado por el cliente.

Los tiempos indicados por la transportista son estimativos y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, feriados nacionales, problemas logísticos o situaciones fuera de nuestro control.

Costos de envío

El costo del envío será calculado durante el proceso de compra y podrá variar según el destino, peso y dimensiones del paquete.

Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a sus respectivos términos y condiciones.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío correcta y completa.

Kiseki.uy no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario.

Pedidos no entregados o devueltos

En caso de que un pedido sea devuelto a Kiseki.uy debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente o por no haber sido retirado dentro del plazo establecido por DAC, el cliente deberá asumir los costos correspondientes a un nuevo envío.

Daños durante el transporte

Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos informar inmediatamente a DAC y contactarnos a través de nuestros canales de atención para poder evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: soporte@kiseki.uy
Teléfono: +598 93 609 496