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Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de julio de 2026

1. Información general

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2. Requisitos para utilizar nuestros servicios

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3. Tiene autorización para utilizar los métodos de pago utilizados durante la compra.

4. Utilizará el sitio únicamente con fines legales y legítimos.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta y de toda actividad realizada desde ella.


3. Productos

Kiseki.uy comercializa figuras coleccionables, merchandising, artículos relacionados con anime, videojuegos, cultura pop y productos similares.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto final fabricado por el fabricante original, incluyendo colores, acabados, empaques o accesorios incluidos.

Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, fotografías, precios y disponibilidad de productos sin previo aviso.


4. Pedidos

La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.

Kiseki.uy se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos comerciales, técnicos, de disponibilidad, sospecha de fraude o errores evidentes en precios o descripciones.

El pedido no será considerado aceptado hasta que el pago haya sido correctamente procesado y confirmado por Kiseki.uy.


5. Preventas, reservas e importaciones

Determinados productos podrán comercializarse bajo modalidad de preventa, reserva o importación bajo pedido.

Los plazos de llegada publicados son estimativos y pueden verse afectados por retrasos del fabricante, distribuidores internacionales, aduanas o empresas de transporte.

Una vez confirmado el pedido al proveedor o fabricante, las preventas y productos importados bajo pedido no podrán cancelarse ni reembolsarse, salvo imposibilidad de suministro por parte del proveedor o cuando así lo exija la legislación aplicable.


6. Precios y pagos

Todos los precios publicados se encuentran expresados en la moneda indicada en el sitio web.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso.

Salvo indicación expresa, los precios no incluyen costos de envío ni otros cargos adicionales aplicables.

El cliente acepta proporcionar información de pago completa y correcta para todas las transacciones realizadas.


7. Envíos y entregas

Los envíos nacionales son realizados mediante la empresa de transporte DAC.

Los tiempos de entrega informados son estimativos y dependen exclusivamente del operador logístico y del destino del envío.

Kiseki.uy no será responsable por retrasos ocasionados por:

1. Empresas de transporte.

2. Condiciones climáticas.

3. Aduanas.

4. Feriados nacionales.

5. Problemas logísticos.

6. Cualquier situación fuera de nuestro control razonable.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.

Los costos derivados de reenvíos ocasionados por errores en la dirección proporcionada o falta de retiro del paquete serán responsabilidad del cliente.


8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán regulados exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.


9. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:

1. Logotipos

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3. Fotografías

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2. Ofensivo.

3. Difamatorio.

4. Fraudulento.

5. Engañoso.

6. Contrario a estos términos.


13. Errores e inexactitudes

Aunque realizamos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y correcta, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, inexactitudes o información desactualizada.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y cancelar pedidos afectados por errores manifiestos de precio o disponibilidad.


14. Usos prohibidos

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17. Protección de datos personales

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18. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.


19. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Uruguay.


20. Información de contacto

Nombre comercial: Kiseki.uy

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Correo de contacto: contacto@kiseki.uy

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